Domande frequenti – DIANA Security Platform

Tutto quello che ci chiedono

Come funziona la piattaforma, in quali scenari si usa e cosa comprende il servizio. Se la tua domanda non è qui, scrivici: rispondiamo entro 24 ore.

Categorie
  1. 01 FAQ Tecniche 16
  2. 02 FAQ Casi d'uso 11
  3. 03 FAQ Erogazione del servizio 11

01 FAQ Tecniche

Come funziona DIANA, cosa monitora e cosa serve per installarla.

01 Cos'è DIANA?

DIANA è una piattaforma di cybersecurity e gestione della compliance. Monitora rete, dispositivi, cloud e – dove presente – ambienti OT, individua vulnerabilità e anomalie, e tiene pronta la documentazione per audit e certificazioni.

02 Come funziona il monitoraggio?

DIANA si integra con le fonti dati che hai già (log, firewall, EDR, SIEM, cloud, NAS…); dove queste mancano, le fornisce lei stessa tramite i suoi moduli (asset monitorati, eventi sospetti, vulnerabilità, punteggio di rischio per host).

03 Devo installare qualcosa sui miei sistemi?

Per il monitoraggio di rete serve una sonda hardware, disponibile in opzione se non hai già un'infrastruttura di rete pronta a fornire i dati necessari (es. porta mirror/SPAN). Per il resto, DIANA lavora prevalentemente in modo passivo sulle fonti dati esistenti.

04 Il monitoraggio è invasivo? Rallenta la rete o i sistemi?

No. Il monitoraggio è silenzioso: osserva senza intervenire attivamente su reti, dispositivi o linee di produzione.

05 DIANA fa penetration test?

No. DIANA identifica le vulnerabilità note dei tuoi asset e le prioritizza in base al rischio reale, ma ad oggi non simula un attacco. Stiamo lavorando per introdurlo. Se ti serve un penetration test, contattaci per capire come possiamo aiutarti.

06 Si integra con gli strumenti che ho già (SIEM, EDR, firewall)?

Sì, DIANA non sostituisce gli strumenti che hai già in uso: si integra con le fonti dati esistenti per aggregarle in un'unica vista.

07 E se non ho già gli strumenti giusti (log, firewall, SIEM…)?

Non è un problema. Se ti mancano gli strumenti necessari, DIANA può fornirteli direttamente tramite i suoi moduli. In alternativa, un team di esperti ti aiuta a valutare e scegliere le soluzioni più adatte alle tue esigenze specifiche, senza che tu debba capire da solo cosa ti serve.

08 Funziona anche su ambienti OT/industriali (PLC, SCADA, HMI)?

Sì, è pensata anche per questo scenario. Al momento la sezione dedicata Cybersecurity OT è in fase di rilascio: contattaci per maggiori informazioni sulla disponibilità.

09 Quali standard e normative supporta?

ISO/IEC 27001, NIS2, GDPR, ISO 42001, AI Act, CRA, IEC 62443, oltre ad audit di clienti e fornitori e standard interni personalizzabili.

10 Funziona su cloud, on-premise o ambienti ibridi?

Sì, copre infrastrutture IT ibride o multi-vendor, anche parzialmente in cloud.

11 Come vengono gestiti i dati raccolti? Dove sono ospitati?

I dati sono ospitati su infrastrutture cloud in Europa. Puoi richiedere una installazione presso la tua infrastruttura.

12 Come vengono prioritizzate vulnerabilità e rischi?

In base alla criticità del contesto (es. il processo produttivo che l'asset supporta, non solo il punteggio tecnico della vulnerabilità), così ti concentri prima su ciò che conta davvero.

13 Cosa succede quando viene rilevata un'anomalia o una minaccia?

DIANA genera un alert e fornisce indicazioni su cosa fare, senza richiedere competenze di sicurezza avanzate per interpretarlo. Dove serve una mano, un team di esperti sarà sempre pronto ad aiutarti a risolvere il problema.

14 Serve un team IT o di sicurezza dedicato per usarlo?

No. DIANA è pensata anche per chi non ha un team interno: automatizza analisi e prioritizzazione che altrimenti richiederebbero competenze specialistiche.

15 Chi riceve gli alert, e come?

Gli alert arrivano sulla dashboard e via email ai referenti che indichi. Puoi impostare destinatari diversi per livello di criticità, così il tuo sistemista riceve solo ciò che lo riguarda.

16 Devo installare qualcosa sui computer aziendali?

Dipende da cosa vuoi monitorare. Il monitoraggio di rete non richiede nulla sulle singole macchine. Per il dettaglio su endpoint e server si installa un agente leggero, che non interferisce con il lavoro di chi li usa.

02 FAQ Casi d'uso

Gli scenari con cui le aziende partono più spesso.

01 Posso usare DIANA solo per avere un inventario di tutti i dispositivi nella rete aziendale?

Sì. DIANA mappa automaticamente dispositivi, sistemi e connessioni – incluso lo shadow IT – anche come primo passo, prima di qualsiasi altro obiettivo di sicurezza o conformità.

02 Posso usare DIANA per sapere subito se qualcuno accede in modo anomalo ai miei sistemi?

Sì. Rileva accessi non previsti, configurazioni cambiate o dispositivi nuovi in rete, e segnala l'anomalia con indicazioni su cosa fare.

03 Posso usare DIANA per capire quali vulnerabilità sistemare per prime?

Sì. Le vulnerabilità vengono prioritizzate in base al contesto reale (criticità del processo o dell'asset che riguardano), non solo al punteggio tecnico – utile quando le risorse per intervenire sono limitate.

04 Posso usare DIANA per prepararmi a un audit (NIS2, ISO 27001, GDPR)?

Sì. Raccoglie evidenze e tiene traccia dello stato di conformità in modo continuo, così la documentazione è già pronta invece di essere ricostruita a mano quando l'audit si avvicina.

05 Posso usare DIANA per gestire chi accede da remoto ai miei sistemi (fornitori, manutentori)?

Sì. Mappa gli accessi remoti, rileva connessioni anomale o non autorizzate e verifica automaticamente le policy di accesso.

06 Posso usare DIANA per monitorare una linea di produzione senza fermarla?

Sì. Nell'ambito OT, il monitoraggio è passivo su PLC, SCADA e HMI: osserva la linea senza interromperla, anche su impianti legacy o multi-vendor.

07 Posso usare DIANA per automatizzare attività del mio reparto IT?

Sì. È pensata anche per organizzazioni in crescita che devono automatizzare controlli, raccolta di evidenze e reportistica man mano che persone, sistemi e obblighi normativi cambiano – senza dover aumentare il lavoro manuale in proporzione.

08 Posso usare DIANA senza sapere già cosa mi serve, solo per iniziare a capire il mio livello di rischio?

Sì. Molte aziende partono senza un driver normativo preciso, solo con l'esigenza di avere visibilità sulla propria sicurezza: è uno degli scenari più comuni con cui si comincia.

09 Un mio cliente mi ha mandato un questionario di sicurezza. DIANA mi aiuta?

Sì, è uno degli scenari più frequenti. DIANA ti dice a che punto sei rispetto alla norma o al questionario, ti mostra cosa manca e raccoglie le evidenze da allegare alla risposta. Vale anche quando il committente non cita una norma ma impone linee guida proprie, o quando aggiunge requisiti più stretti della norma stessa.

10 Posso usare DIANA per avere visibilità su cosa fa il mio fornitore IT esterno?

Sì. Vedi quali dispositivi vengono aggiunti o modificati, quali aggiornamenti sono stati applicati e quando, e chi si è collegato da remoto ai tuoi sistemi. Non serve a controllare il tuo fornitore, serve a sapere in che stato è la tua infrastruttura senza doverlo chiedere ogni volta.

11 Costruisco o installo macchine e linee presso i miei clienti. Posso usare DIANA per tutelarmi?

Sì. Monitorando la parte di impianto che hai fornito hai un riscontro documentato del suo stato. Se nasce un problema sulla linea, hai dati oggettivi su cosa è successo e dove, invece di una discussione tra fornitori.

03 FAQ Erogazione del servizio

Cosa comprende l'abbonamento, come si prova e come si attiva.

01 Cosa include l'abbonamento a DIANA?

Tutti i moduli della piattaforma, per qualsiasi piano: non ci sono funzionalità bloccate dietro un piano superiore. Cambia solo il numero massimo di dispositivi monitorati.

02 Serve hardware aggiuntivo? È compreso nel prezzo?

Una sonda hardware per il monitoraggio di rete è disponibile in opzione, per chi non ha già un'infrastruttura di rete pronta a fornire i dati necessari. Non è compresa nel canone base.

03 Posso provare DIANA prima di acquistare?

Sì, in due modi diversi, pensati per momenti diversi della valutazione:

  • Assessment di sicurezza gratuito prenoti una chiamata con il nostro team tramite il modulo contatti. Analizziamo il contesto della tua infrastruttura e ti restituiamo una prima fotografia del tuo livello di esposizione al rischio, senza impegno.
  • Prova gratuita della piattaforma ottieni accesso diretto a DIANA per 14 giorni, per vedere in pratica come monitora la tua infrastruttura prima di decidere se sottoscrivere un piano.
04 Come funziona l'attivazione dopo l'acquisto?

Il nostro team si occupa dell'installazione e configurazione iniziale. I tempi variano in base alla complessità e alle dimensioni dell'infrastruttura da monitorare.

05 Cosa succede se supero il numero di dispositivi previsti dal mio piano?

Puoi passare al piano superiore.

06 Il canone è mensile o annuale?

Il canone è mensile. Più in alto in questa pagina trovi i piani disponibili.

07 È previsto supporto incluso nel canone?

Sì, il supporto base è incluso.

08 Se DIANA rileva un'anomalia, come posso risolverla?

In certi casi potrai eseguire da solo le azioni di rimediazioni seguendo le istruzioni fornite su DIANA. In alternativa, su richiesta, un team di esperti sarà pronto ad aiutarti.

09 Sono io a decidere quando intervenire?

Sì. DIANA ti dà il quadro e l'ordine di priorità, le tempistiche le scegli tu. C'è chi interviene subito sulle criticità alte e raggruppa il resto in una manutenzione periodica, c'è chi preferisce un intervento immediato su tutto. Lo strumento si adatta al tuo modo di lavorare, non il contrario.

10 Cosa succede se DIANA rileva un problema di notte o nel weekend?

DIANA monitora in continuo, ventiquattro ore su ventiquattro, e la segnalazione viene registrata e notificata nel momento in cui si verifica. La presa in carico delle richieste di assistenza da parte del nostro team avviene negli orari di servizio. Se il tuo contesto richiede una reperibilità estesa, ne parliamo in fase contrattuale.

11 Necessito di un team IT dedicato?

No, è proprio questo il punto: DIANA nasce anche per chi deve gestire la sicurezza senza risorse interne (o esterne) dedicate.

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